Chính Sách Thanh Toán

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• 💳 Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của shop
• 📱 Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ViettelPay
• 💵 Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chỉ áp dụng cho một số khu vực trong Hà Nội

2. Thông Tin Chuyển Khoản

⚠️ Lưu ý: Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng.

3. Quy Trình Thanh Toán

1. Bạn đặt hàng và điền thông tin đầy đủ
2. Chúng tôi xác nhận đơn hàng và gửi thông tin thanh toán
3. Bạn thực hiện thanh toán theo hướng dẫn
4. Bạn gửi ảnh chụp màn hình hoặc biên lai thanh toán cho chúng tôi
5. Chúng tôi xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng

4. Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ:

• Xác nhận trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc)
• Gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng
• Tiến hành chuẩn bị và giao hàng theo lịch trình

5. Hoàn Tiền

Trong trường hợp hoàn tiền (đổi trả, hủy đơn hàng):

• Hoàn 100% giá trị sản phẩm đã thanh toán
• Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc
• Tiền sẽ được chuyển về tài khoản/ ví điện tử đã thanh toán
• Phí giao dịch (nếu có) do khách hàng chịu

6. Bảo Mật Thanh Toán

Chúng tôi cam kết:

• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng
• Chỉ xử lý thanh toán qua các kênh chính thức và an toàn
• Bảo mật thông tin tài khoản của khách hàng

7. Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc về thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Email: contact@moclenxinh.com
• Hotline: 0123 456 789
• Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 22:00 hàng ngày